Service après-vente
Un accompagnement complet après votre achat : garantie constructeur, prise en charge rapide et équipe technique à votre disposition.
Garantie officielle
Tous nos produits bénéficient de la garantie constructeur. Conservez votre facture pour toute demande SAV.
Réponse rapide
Nous traitons votre demande dans les meilleurs délais, avec un suivi transparent à chaque étape.
Assistance technique
Configuration, diagnostic ou remplacement : nos techniciens vous guident selon la nature du problème.
Comment ça marche ?
Par téléphone, email ou WhatsApp. Préparez votre numéro de commande et une description du problème.
Notre équipe analyse votre demande et vous indique la marche à suivre : réparation, échange ou prise en charge garantie.
Intervention en magasin ou retour produit selon les conditions de garantie. Vous êtes informé à chaque étape.
Échanges & retours
Conformément à notre politique de retour, un produit défectueux ou non conforme peut faire l'objet d'un échange dans les délais légaux.
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et la facture d'achat.
Hors garantie
Pour les produits hors période de garantie, nous proposons un diagnostic et un devis de réparation lorsque cela est possible.
Contactez-nous pour connaître les options disponibles pour votre appareil.
Une question SAV ?
Notre équipe support est disponible pour vous accompagner.