Questions fréquentes

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Oui, la commande en tant qu'invité est disponible. Nous vous recommandons cependant de créer un compte pour suivre vos commandes et bénéficier d'offres personnalisées.

Nous livrons dans tout le Sénégal et dans plusieurs pays d'Afrique de l'Ouest. Les frais varient selon la zone : Dakar, Banlieue, Régions et International. Le tarif exact s'affiche dans votre panier.

Dakar centre : 24–48h. Banlieue de Dakar : 48–72h. Régions : 3–5 jours ouvrés. International : 7–15 jours selon destination.

La livraison est offerte pour les commandes dépassant un certain montant (visible dans votre panier). Pour les commandes inférieures, les frais de port s'appliquent selon votre zone.

Contactez-nous via WhatsApp ou par email en indiquant votre numéro de commande. Nous lancerons une enquête auprès du transporteur sous 24h.

Nous acceptons : Orange Money, Wave, Free Money, virement bancaire et paiement à la livraison (disponible sur Dakar uniquement, sous conditions).

Oui. Toutes les transactions sont chiffrées SSL. Nous ne conservons jamais vos données bancaires. Les paiements mobile money passent directement par les opérateurs officiels.

Le débit intervient immédiatement lors de la validation de votre commande pour les paiements mobile money. Pour le virement, la commande est traitée dès réception du virement.

Vous disposez de 7 jours après réception pour retourner un article non utilisé dans son emballage d'origine. Contactez-nous par email ou WhatsApp pour obtenir un bon de retour.

Prenez des photos du produit et de l'emballage et contactez-nous immédiatement. Nous organisons un échange ou remboursement sous 48h selon disponibilité.

Tous nos produits bénéficient de la garantie constructeur (6 à 24 mois selon la marque). Pour les appareils reconditionnés, une garantie de 3 mois est appliquée.

La disponibilité est indiquée sur chaque fiche produit. "En stock" : livraison immédiate. "Commande spéciale" : délai de 5 à 10 jours. "Indisponible" : vous pouvez être alerté par email.

Oui, tous nos produits sont 100% authentiques. Nous nous approvisionnons directement auprès des distributeurs officiels. Tout produit reconditionné est clairement indiqué.

Oui. Ajoutez vos produits au panier et cliquez sur "Générer un devis PDF". Pour les volumes importants ou configurations sur mesure, contactez notre service commercial.